Vos données servent uniquement à organiser ce que vous réservez, à vous accompagner et à vous tenir informé.e de nos prochains ateliers, ce à quoi vous pouvez vous opposer à tout moment. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des partenaires commerciaux.
Qui est responsable de vos données ?
La SARL Kiddy Mind Empowerment (marque Isabelle Ablain), 273 rue du Stade, 84360 Mérindol, RCS Avignon B 914 599 949, est responsable des traitements décrits ici. Pour toute question : contact@isabelleablain.fr.
Cette politique s'applique au site isabelleablain.fr, aux réservations des Ateliers Déclic et aux accompagnements Isabelle Ablain. La plateforme de formation formation.isabelleablain.fr et le site kiddy-mind.com ont leur propre politique.
Ce que nous collectons, pourquoi et combien de temps
| Situation | Données | Pourquoi | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Formulaire de contact, messages | Nom, prénom, email, téléphone si vous le donnez, contenu du message | Vous répondre | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier échange |
| Réservation d'un atelier ou d'un rendez-vous | Nom, prénom, email, téléphone, métier, créneau choisi, réponses aux questions d'inscription | Organiser la prestation, vous envoyer les informations pratiques | Exécution du contrat | 5 ans après la fin de la prestation |
| Paiement et facturation | Nom ou dénomination, adresse de facturation, SIREN, numéro de TVA, montant, date, moyen de paiement | Encaisser, facturer, tenir la comptabilité | Exécution du contrat et obligation légale | 10 ans pour les pièces comptables |
| Questionnaire de suivi (J+15) | Vos réponses sur ce que vous avez mis en place | Vous envoyer votre bilan, améliorer les ateliers, vous recontacter si vous demandez un accompagnement | Exécution du contrat et intérêt légitime | 3 ans après votre dernière réponse |
| Accompagnement individuel | Questionnaire de départ, notes de séance, échanges écrits et vocaux sur WhatsApp | Assurer et suivre l'accompagnement | Exécution du contrat | 5 ans après la fin de l'accompagnement |
| Informations sur les prochains ateliers et offres | Prénom, email professionnel, ouvertures et clics | Vous présenter les ateliers et accompagnements en lien avec votre activité | Intérêt légitime (prospection entre professionnels), avec désinscription en un clic | 3 ans après votre dernier contact actif |
| Newsletter | Adresse email (et prénom si vous le donnez), ouvertures et clics | Vous envoyer les contenus auxquels vous vous êtes abonné.e | Consentement | Jusqu'à votre désinscription |
| Avis et témoignages | Prénom, initiale du nom, métier, texte, photo si vous l'envoyez | Les publier sur le site | Consentement | Tant qu'ils sont publiés, retrait possible à tout moment |
| Photos et vidéos prises pendant un atelier | Votre image | Promouvoir les ateliers sur le site, les réseaux sociaux et les newsletters | Intérêt légitime et autorisation prévue aux CGV, avec possibilité de refuser à la réservation, sur place ou à tout moment ensuite | 5 ans après l'atelier au plus |
Les informations sur vos propres clients ne vous sont jamais demandées. Pendant les ateliers, le travail se fait sur votre carnet papier, qui reste le vôtre, et ce qui se dit dans la salle reste dans la salle.
Qui reçoit vos données ?
Seule Isabelle Ablain y a accès. Elles transitent aussi par les prestataires techniques qui font fonctionner le service, et uniquement pour cela :
| Prestataire | Rôle | Lieu de traitement |
|---|---|---|
| o2switch | Hébergement du site | France |
| Calendly | Réservation des ateliers et rendez-vous | États-Unis |
| Stripe | Paiement en ligne sécurisé | Union européenne et États-Unis |
| Klarna | Paiement en trois fois de l'Espace Clarté, option présentée dans le paiement Stripe, si vous la choisissez | Union européenne |
| Google (Workspace) | Messagerie, agenda, stockage des réponses aux questionnaires | Union européenne et États-Unis |
| Substack | Inscription et envoi de la newsletter Expansion | États-Unis |
| WhatsApp (Meta) | Échanges écrits et vocaux entre les séances de l'Espace Clarté et du Mentorat privé | Union européenne et États-Unis |
| Outil de visioconférence | Séances à distance | Selon l'outil utilisé |
Les échanges sur WhatsApp sont chiffrés de bout en bout : leur contenu n'est lisible que par vous et moi. Si vous préférez ne pas utiliser WhatsApp, dites-le-moi avant le début de votre accompagnement.
Les coordonnées bancaires sont saisies directement chez Stripe ou Klarna : nous n'y avons jamais accès. Lorsque des données sont traitées hors de l'Union européenne, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation du cadre de protection des données UE-États-Unis ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Vos données peuvent enfin être communiquées à une autorité administrative ou judiciaire lorsque la loi l'impose.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, en limiter l'usage, vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, demander à les récupérer dans un format lisible (portabilité), retirer votre consentement et donner des directives sur leur sort après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@isabelleablain.fr ou à l'adresse du siège. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité peut vous être demandée en cas de doute sur votre identité.
Pour ne plus recevoir la newsletter, il suffit de cliquer sur le lien de désinscription présent dans chaque email.
Aucune décision vous concernant n'est prise de manière entièrement automatisée.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
Le site est en HTTPS. Les accès aux outils sont protégés par mot de passe et double authentification lorsque l'outil le permet. En cas de violation de données, la CNIL et les personnes concernées sont prévenues dans les conditions prévues par la loi.
Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil quand vous visitez un site. Sur isabelleablain.fr :
| Cookie ou outil | Éditeur | À quoi il sert | Votre accord |
|---|---|---|---|
| Cookies techniques du site | isabelleablain.fr | Faire fonctionner et sécuriser le site, mémoriser vos choix de cookies | Non requis |
| Calendly | Calendly | Afficher le calendrier et enregistrer votre réservation | Non requis, il est nécessaire pour réserver en ligne |
| Substack | Substack | Afficher le formulaire d'inscription à la newsletter | Non requis, il est nécessaire pour vous inscrire depuis le site |
| Google Tag Manager | Charger les outils de mesure ci-dessous, uniquement si vous les acceptez | Non requis pour l'outil lui-même | |
| Google Ads (_gcl_au) | Mesurer l'efficacité des annonces Google | Oui | |
| Pixel Meta (_fbp) | Meta | Mesurer l'efficacité des publicités Facebook et Instagram, et proposer des publicités adaptées | Oui |
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le lien « Gestion des cookies » en bas de page, ou dans les réglages de votre navigateur. Les cookies soumis à consentement sont conservés 13 mois au maximum.
Modifications
Cette politique peut évoluer, par exemple lorsqu'un nouvel outil est utilisé. La date de mise à jour figure en haut de cette page.